โจ จีราร์ดไม่ได้ขายเก่งอย่างที่หลายคนคิด

ด้วยความเคารพ ผมไม่คิดว่าโจ จีราร์ด นักขายเบอร์หนึ่งของโลกจะขายของเก่งเลย

ห๊ะ! อะไรนะ? เมาข้าวเหนียวมะม่วงมาหรือเปล่า โจ จีราร์ด คนที่ได้รับการบันทึกโดย Guinness World Record ว่าขายรถ Chevrolet ซึ่งไม่ใช่รถยอดนิยมได้ 13,001 คันช่วงปี 1963-1978 เฉลี่ยแล้ววันละ 2 คันถ้าเป็นวันธรรมดา แต่ถ้าเอาวันหยุดมารวมด้วยจะเป็น 6 คันเนี่ยนะงั้นๆแหละ?

ใช่ครับ อ่านไม่ผิด ผมว่าเขาธรรมดามาก ออกจะน่าเบื่อด้วยซ้ำ ถ้าวัดตามมาตรฐาน “นักขายขั้นเทพ” ที่คนส่วนใหญ่มีอยู่ในใจ

ผมชอบที่จะอ่านและฟังบทสัมภาษณ์นักขายเก่งๆ หนังสือของโจ จีราร์ดรวมถึงบทสัมภาษณ์ของเขาก็ผ่านมือผมมาแล้วหลายรอบ เพราะเอาจริงๆ ถ้าเลือกเดินเส้นทางนักขาย ใครมันจะไม่ศึกษาโจ จีราร์ดฟะ แต่ไม่ว่าจะอ่านหรือฟังมากแค่ไหน ผมหาไม่เจอจริงๆ

หาไม่เจอว่าเขามีเทคนิคการปิดการขายขั้นเทพ ที่เป่าไปปุ๊บลูกค้าระทวยซื้อทันที

หาไม่เจอว่าเขามีพลังจิตสามารถอ่านใจได้ หรือแม้แต่เทคนิคการสะกดลูกค้าให้เคลิบเคลิ้มด้วยวาจา

หาไม่เจอว่าเขาเก่งจิตวิทยาหรือเคยเรียน NLP มาก่อน (ผมกล้าพนันว่าเขาไม่น่าจะรู้จักด้วยว่ามันคืออะไร)

และจากที่อ่านหนังสือของเขา ผมไม่คิดว่าเขาจะพูดเก่งด้วยซ้ำ

เอาเป็นว่าผมหาคุณสมบัตินักขายขั้นเทพในตัวเขาไม่เจอเลยจริงๆ ถ้าเอาภาพในใจที่คนส่วนใหญ่มีเกี่ยวกับนักขายมาหา

ถ้าเอาภาพในใจที่คนส่วนใหญ่มีมาตัดสินอะ โจ จีราร์ด นักขายอันดับหนึ่งของโลกนี่ไม่น่าจะขายอะไรได้เลย

และจุดนี้แหละที่ทำให้เกมการขายของท่านยากเกินกว่าที่มันควรจะเป็น โดยที่ไม่รู้ตัวท่านถูกโปรแกรมมาทั้งชีวิตว่า การขายมันเป็นแบบนั้น แบบนี้ นักขายต้องมีนิสัยอย่างงั้น อย่างงี้ คนที่ขายเก่งๆต้องทำแบบนั้น แบบนี้ แต่ผมจะบอกว่าเกือบทั้งหมด มันเป็นแค่ข่าวลือที่ทำให้ชีวิตของท่านยากขึ้นเยอะ

ถ้าจะให้ผมฟันธง ท่าไม้ตายของโจ จีราร์ด คือ การบริการ

แค่นั้นเลยครับ

ในหนังสือที่ผมเคยอ่านเมื่อนานมาแล้ว เขาพูดเกี่ยวกับสิ่งที่เขาทำกับลูกค้าของเขาทุกคน เขาพูดเรื่องการสร้างประสบการณ์การซื้อที่พิเศษไม่เหมือนใคร เช่นชวนลูกค้ากินเหล้า เตรียมขนมไว้แจกลูกๆของลูกค้า หรือไปเยี่ยมลูกค้าถึงออฟฟิศเพื่อถามสารทุกข์สุขดิบ (ครั้งสุดท้ายที่คนขายรถมาเยี่ยมท่านถึงออฟฟิศเพื่อดูว่าท่านกับรถที่ซื้อไปโอเคไหมอ่ะเมื่อไหร่?)

มีประโยคนึงที่เขาพูดที่ผมประทับใจมาก “เมื่อลูกค้านำรถเข้ามารับบริการ ผมจะทำทุกวิถีทางเพื่อให้ลูกค้าของผมได้รับในทุกอย่างที่เขาต้องการ แม้ว่าจะต้องข้ามหัวทุกคนขึ้นไปคุยกับคุณเมอร์ฟี่ ประธานใหญ่ General Motors ก็ตาม”

เขาไม่ได้ทำอะไรที่มันยากจนคนอื่นทำตามไม่ได้เลย เขาแค่ทำในสิ่งที่คนอื่นไม่ได้ทำ หรือคิดไม่ถึงว่าต้องทำเพราะมันแต่ติดกับดักข่าวลือที่ถูกฝังหัวมาตลอด

เขาเพียงนึกหาวิธีบริการลูกค้าของเขาตลอดเวลา ดูแลแบบดูแลจริงๆ เพื่อที่ลูกค้าของเขาจะได้ไม่มีความคิดที่จะไปหาคู่แข่งแม้แต่แว๊บเดียว พร้อมๆกับอดไม่ได้ที่จะบอกต่อเพื่อนฝูงและครอบครัวเพื่อให้มาซื้อรถกับโจ จีราร์ด

ในเสียงย่างเนื้อ Sales Academy Vol. 1 ผมพูดถึงข่าวลือที่ทำลายนักขายมากมายและดับฝันคนที่มีศักยภาพในการขายมานับไม่ถ้วน 3 ข้อด้วยกัน

ผมเห็นนักขายอนาคตไกลที่พ่ายแพ้ต่อข่าวลืออย่างนี้อย่างน่าเสียดายมาหลายต่อหลายคน

ผมเห็นแบรนด์และองค์กรที่ยอมปล่อยให้ข่าวลือเหล่านี้แพร่สะพัดในทีมจนผลงานค่อยๆลดลง เอาคนเก่งๆเข้ามาสอนก็แล้ว ทำทุกอย่างก็แล้ว แต่ไม่มีอะไรดีขึ้นเพราะข่าวลือพวกนี้มันฝังรากลึกเข้าไปเยอะแล้ว

ในเสียงย่างเนื้อ Sales Academy Vol. 1 ผมจะรับบทหมอผีปัดเป่าข่าวลืออันชั่วร้ายเหล่านี้ให้ท่านเอง เพราะเชื่อเถอะว่ามันอันตรายกว่าที่คิด นอกจากนั้นผมจะพูดถึง

– ความจริงอันน่าเศร้าของคำว่า “การโน้มน้าว”
– สิ่งที่สำคัญกว่า “ยอดขาย” ที่ท่านต้องโฟกัสหากต้องการเล่นเกมนี้ยาวๆ
– 3 สิ่งที่ Top Sale ที่ถือยอด 85% ของทั้งแผนกทำถูกต้อง ทั้งๆที่ไม่แม่นสินค้า ไม่แม่นราคา ไม่แม่นอะไรเลย
– เคสของ Super Sale ที่ทำยอด 900 ล้านบาทใน 1 เดือนพร้อมสิ่งที่เขาทำ
– เคสของการปิดยอด 5 ล้านบาทแบบงงๆ ทั้งๆที่ไม่ได้พยายามขายอะไรเลย (ลูกค้าปิดตัวเอง และไปปิดเพื่อนของเขาด้วย)

เสียงย่างเนื้อ Sales Academy Vol. 1 : เพราะที่ผ่านมาเกมการขายของท่านถูกโกง และทำให้ยากแบบไร้สาระ (Audio Book) ราคา 900 บาทจากปกติ 1,590 บาทถึงสิ้นเดือนนี้เท่านั้น

ติดต่อทีมงานที่ไลน์ @ohmpiang (ใส่ @ ด้วย) หรือคลิก >> https://www.ohmpiang.com/line-official บอกทีมงานว่า “Sales Academy V.1”

หรืออ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ >> เสียงย่างเนื้อ Sale Academy Vol. 1 : เพราะที่ผ่านมาเกมการขายของท่านถูกโกง และทำให้ยากแบบไร้สาระ (Audio Book)

พิเศษสั่งซื้อ เสียงย่างเนื้อ Sales Academy Vol. 1 วันนี้ รับฟรีทันที Audio Book : สคริปต์เงินล้านสำหรับติดต่อปลาใหญ่ จิตวิทยาเบื้องหลังแต่ละประโยค และวิธีใช้งานอย่างละเอียด

ผมใช้สคริปต์นี้มาอย่างต่ำๆก็ 7 ปี และแทบไม่มีครั้งไหนที่ไม่ได้สิ่งที่ต้องการ (ขอแค่ให้มันไปอยู่ตรงหน้าคนที่ถูกต้องและไม่สำคัญว่าเขาจะรู้จักผมมาก่อนหรือไม่)

อีกครั้งนะครับ บอกทีมงานว่า “Sales Academy V.1” แล้วรอดูข่าวลืออันชั่วร้ายมลายหายไป

OHMPIANG
เจษ ธีระธรณ์